粤港湾动态
集团战略转型和产业升级后，集团物业公司积极践行“智创品质生活”理念，创新幸福人居生活，自9月起，陆续开展服务品质提升系列行动。从服务优化、安全升级、人员提升、维保规范等多个方面入手，持续提升物业服务质量，打造舒适宜居的工作生活环境，给广大客户提供良好的物业服务体验。
用心服务，以“客户”为关注焦点
集团物业公司于 2020 年 9 月 15 日至2020 年 9 月 28 日对公司服务项目进行客户满意度调查，持续改进服务，以提升客户满意。
倾听心声，改进服务
打造学习型组织，开展员工技术大比拼
全面提升基层员工（安防类）素养，着力打造高技能人才队伍，从而提升公司整体的综合服务水平创造公司内部“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。
用训练提升能力，以运用展示品质
组织节前安全检查，加强安全生产
高效组织各项目开展国庆、中秋节前安全检查、问题整改，梳理危险源，加强安全生产。
安全防范，永远在路上
持续提升服务品质
以客户服务触点为核心，于2020年9月18日至2020年11月17日，通过全方位的“洗脸行动”专项整改，踏实践行。最终实现全面提升服务品质。
小处着眼，持续优化提升
助力营销，提升营销案场物业服务品质
积极响应开发商营销部门的物业服务需求，助力营销，全面提升服务品质。
树一流品质，服务永不止步
集团物业公司正以传统行业的革新之姿，奔驰在未来企业的成长之路上，并为中国物业管理行业的健康发展和物业管理市场化做出积极贡献。站在新时代新起点上，物业公司将不忘初心，以梦为马，不驰于空想，不骛于虚声，致力成为中国一流的物业服务公司，不断书写企业的辉煌新篇章。
文、图/集团物业管理中心 吴集志
